Mataram, iNewsmataram. id-Taufik Hidayat konsumen Perumahan Bumi Paramadiva Blok A 9 mengeluhkan pelayanan developer perumahan yang dinilai tidak konsisten. Taufik menyayangkan sikap developer yang cenderung abai atas janjinya.
"Janjinya itu tiga bulan setelah akad rumah sudah jadi dan bisa ditempati. Barulah setoran cicilan itu jalan. Tapi hingga kini rumah belum jadi, malah jauh di belakang saya yang sudah jadi duluan," ujar Taufik kepada iNewsmataram.id (29/4/2025).
Dia mengatakan, awalnya tidak mempersoalkan hal itu lantaran banyak faktor yang menghambat pembangunan rumah. Salah satunya faktor cuaca. Namun, dia menyayangkan waktunya berlarut larut hingga akhir April 2025 rumahnya belum juga selesai.
Sejak akad awal pada September 2024, Taufik mengira bisa menempati rumah barunya type 45 pada awal 2025. Artinya, dia berharap waktu tiga bulan cukup untuk menuntaskan pembangunan rumah di Jalan Lingkar Selatan, Mataram itu.
"Tapi sudah tujuh bulan ini malah rumahnya belum jadi, tapi saya harus terus nyetor cicilan ke Bank," paparnya.
Tidak hanya itu, pihaknya juga mempertanyakan kesiapan fasilitas umum seperti taman, musalla, dan fasilitas lainnya. Dia berharap ada solusi dari pihak kontraktor agar tidak terkesan berat sebelah.
Menyikapi keluhan itu, pihak Developer Perumahan Bumi Paramadiva Dony Trisusandy membantah jika pihaknya lalai dalam memenuhi hak konsumen.
Menurutnya, banyak faktor yang menyebabkan keterlambatan pembangunan rumah tersebut. Salah satunya faktor cuaca yang cenderung menghambat pekerjaan.
"Tidak ada diskriminasi. Semua berjalan normal kok. Hanya saja memang banyak faktor yang menyebabkan hal itu seperti cuaca dan faktor lain di lapangan," ujar Dony.
Pihaknya juga akan memenuhi semaksimal mungkin hak konsumen. Termasuk menyangkut fasos dan fasum. Terlebih, arena permuahan tersebut dilengkapi dengan sistem drinase yang maksimal sehingga bebas banjir.
"Semua dalam proses pengerjaan secara bertahap. Kawasan perumahan kami juga bebas banjir. Terbukti saat hujan lebat disertai angin kencang beberapa waktu lalu, kawasan ini tidak banjir," tegasnya.
Dony akan segera menghubungi yang bersangkutan untuk membicarakan hal itu. Adapun terkait pembangunan rumah yang tahapnya lebih cepat dari yang lain, menurutnya itu tekhnis di lapangan.
"Segera kami bahas hal ini kepada yang bersangkutan. Berbagai hal dan perkembangan bisa terjadi di lapangan. Kami tetap menjaga nama baik konsumen," Ungkapnya.
Editor : Edy Gustan
Artikel Terkait
